| 每到五一、端午、中秋、十一等小長假，各地的旅游景點都是人滿為患，酒店的入住情況也是爆滿，而且需要提前預訂。我們一般都是在網上搜索酒店、旅館的相關信息再進行預訂，不過這樣的手續有點繁瑣。微信小程序的上線，是傳統酒店轉型的一個好機會。 酒店行業撞上微信小程序，會擦出怎樣的火花？ 傳統的酒店經營模式比較單一，難以在眾多的競爭對手中脫穎而出；依托于其他的平臺，比如攜程、途牛、去哪兒等旅游網站，很難獲取流量；每到旅游旺季，游客一多，很容易出現人手不足、手忙腳亂的狀況；推廣能力有限，而且效果不明顯；客戶來源不穩定，回頭率不高；對賬數目龐大，容易混淆...... 小程序本身不用下載安裝、不占手機內存，就算身處外地也不用耗費流量下載APP，直接在微信小程序中搜索相關的關鍵詞，就會出現相關的酒店信息，包括酒店的基本介紹，環境服務，套房類型和價格等 進入酒店小程序，看到心儀的酒店和滿意的套房就可以直接下單預訂，也可以在小程序里面直接跟客服對話，完成訂單后可以根據小程序里面的地理坐標直接到達預訂的酒店，到前臺領取房卡就能去休息了，同時避免了旅游旺季前臺擁擠的現象 如果改變主意想要更換房間或者取消預訂，隨時都能在“訂單”里面取消，或者聯系客服也可以，等酒店那邊確認后就能退款。而且小程序中訂單記錄清楚，每筆賬單都有跡可查，不用擔心白花了錢。 還可以在小程序做一些活動，比如積分，客戶達到多少積分就有禮品，或者減免房費；卡券，可以用來抵用現金等，這樣既吸引了客戶前來，又提高了客戶的回頭率 微信小程序目前涵蓋了200多個細分行業，其中就包括了傳統酒店行業。每個小程序都是獨一無二的，也就是說每個酒店都擁有自己的特色，不可復制。酒店行業+小程序模式，期待擦出更多的火花，給大家帶來更多的方便。 |
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